Das Buch ist ein Wegweiser für QM-Verantwortliche, Berater, interne und externe Auditoren, Zertifizierungsgesellschaften und Studierende, die sich mit dem Aufbau von QM-Systemen nach DIN EN 9100:2010-07 für Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung befassen.

• Es gibt eine umfassende Einführung und liefert Hinweise und Arbeitsmaterialien zur Umsetzung und Auditierung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems.

• Ein Zugangscode ermöglicht den Download digitaler Word-Vorlagen, die der Leser an seine individuelle Unternehmenssituation anpassen und für seine QM-Dokumentation nutzen kann.

• Das Buch enthält alle Anforderungen der DIN EN 9100:2010-07 bzw. der DIN EN ISO 9001:2008-12 als deren Basis sowie Auszüge aus weiteren relevanten Normen (z. B. DIN EN 9101:2011-10) und erläutert diese leicht verständlich.

• Zusätzlich werden wesentliche Norminhalte und Erläuterungen zu der Norm DIN EN 9101:2011-10 über die Audit-Anforderungen eingebunden und die Normanforderungen, -inhalte und Auditmethoden miteinander verknüpft.

DIN EN 9101:2011-10 wurde gegenüber der Vorgängerrevision grundlegend überarbeitet und wird von Zertifizierungsgesellschaften für die Durchführung externer Zertifizierungs- und Überwachungsaudits angewendet.

Weiterhin werden die Messung von Prozessleistung und die Ermittlung der erforderlichen Prozesswirksamkeit in Verbindung mit der Überprüfung der Konformität des Qualitätsmanagementsystems beschrieben. Die Prozesse mit einem direkten Kundenfokus und die Erfüllung der Kundenerwartungen stehen hierbei im Vordergrund.

• Praktische Beispiele,

• Prozessabläufe,

• Prozesskennzahlen und

• weiterführende Informationsquellen.

Wichtiger Hinweis:

Seit dem 1. Juli 2011 müssen die Zertifizierungsgesellschaften für die Durchführung von Audits die DIN EN 9100:2010-07 unter Berücksichtigung der aktuellen DIN EN 9101 anwenden. Ab dem 1. Juli 2012 werden Zertifikate nach der DIN EN 9100:2003-10 ungültig.